INGENIERÍA   DE   PROYECTOS   +   EMPRESA   INSTALADORA   +   TIENDA   DE   VENTA   DE   PRODUCTOS

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Boton intro 24 Años





Intro

Somos una empresa familiar nacida formalmente en Marzo de 1995, es decir, hace ya 24 años, que es la combinación de una empresa de ingeniería, una empresa instaladora y una tienda de venta de productos abierta al público donde poder ver, tocar y comparar casi todo lo que vendemos, es decir, un mix que es único en el mercado, algo totalmente diferente, un concepto muy singular.

Tenemos que destacar que, aun siendo una PYME familiar, financieramente somos una empresa muy sólida y estable, que todos los años, incluidos los de la crisis, siempre ha dado beneficios ( y con ello, ha mantenido a todo su personal ), lo que es una garantía de continuidad a muy largo plazo, algo indispensable para los clientes de proyectos que se mantienen unidos y/o vinculados a sus proveedores por un largo periodo de tiempo a causa de la garantía, la post venta, las actualizaciones, los upgrades, las mejoras, etc.

En España fuimos pioneros con este concepto de proveedor integral y a día de hoy, claramente somos la empresa líder de nuestro sector, algo que es reconocido por todos, clientes, proveedores y competidores, sin lugar a dudas, somos la referencia en un mercado muy complejo y difícil.

Definir nuestra actividad no es fácil, porque hacemos muchas cosas y muy diferentes entre sí, pues tenemos una visión y una cobertura de la tecnología que abarca los 360 grados, pero si hay algo que nos define, mas que cualquier otra cosa, es nuestra capacidad de realización de la integración de sistemas tecnológicos heterogéneos -multi disciplinares - ámbito en el cual realizamos proyectos llave en mano, con todo incluido, de principio a fin, pero que a diferencia de cualquier otro posible competidor, nosotros lo hacemos todo con recursos 100% propios, con personal fijo en plantilla, sin subcontratar nada, lo que garantiza la calidad, los plazos, los costes, etc.

En algunos países, a esto le llaman ser un CUSTOM INSTALLER, en otros, un INTEGRADOR DE SISTEMAS, en cualquier caso, somos un proveedor de todo tipo de tecnologías, entendido en su mas amplio sentido.

Nuestra forma de actuar y nuestras capacidades, nos convierte en el único interlocutor que necesita el cliente al respecto de la tecnología, pues atendemos y cubrimos todas sus necesidades, de principio a fin, y hablando de clientes, nosotros atendemos a clientes particulares ( uso residencial o B2C ) y a clientes de empresa e instituciones& ( uso profesional o B2B ), estando muy centrados en la alta gama o el mercado Premium, donde la calidad, las prestaciones, las funcionalidades, el servicio y la garantía, son lo mas importante a la hora de elegir un producto, una solución y un buen proveedor de confianza, dado que nuestros clientes, de lo bueno, solo quieren lo mejor.

Nosotros afirmamos que ofrecemos todos nuestros productos, sistemas y soluciones LLAVE EN MANO, con todo incluido, y esto, lo decimos de una manera tan rotunda y contundente porque, por nuestros propios medios, abarcamos :

- La asesoría y consultoría inicial de un proyecto, para definir la mejor solución técnica y económica, realizado por ingenieros colegiados y cualificados, todos ellos con una amplia experiencia.

- El suministro, instalación, configuración, programación y puesta en marcha de todos los productos necesarios, actuando siempre como Dealer Oficial o Distribuidor Autorizado de todas las marcas que ofrecemos, es decir, tenemos relación directa con ellas y trabajamos con ellas sin intermediarios, con todo lo que esto implica, entre otras cosas, trabajar coordinados, estar al tanto de las novedades, acceso directo al soporte técnico de alto nivel, etc ( y esto, no siempre es así en el caso de muchos de nuestros posibles competidores, que en muchos casos, compran a un mayorista y/o a un tercero ).

- La formación del usuario y la asistencia técnica en el proceso de entrega y puesta en producción del proyecto, por lo que el cliente, nunca está solo, sabe que siempre puede contar con nosotros para todo lo que necesite, con la tranquilidad y la seguridad que esto le aporta.

- El soporte técnico de post venta, tanto preventivo como correctivo, ya sea en condiciones estándar ( por defecto ) o en opción, adaptado a las necesidades individuales del cliente, tanto en coberturas / alcance, como en horario / calendario o en plazos de respuesta ante una incidencia. ¿ Le hemos dicho que ofrecemos 5 años GRATIS de nuestra propia mano de obra para un montón de servicios de soporte técnico de post venta ?.

- La gestión y tramitación de las garantías, de las reparaciones, de la relación con el fabricante y el SAT, todo ello, sin incremento de costes para el cliente.

Por todo lo anterior, podemos afirmar que para nuestros clientes somos una verdadera VENTANILLA ÚNICA, es decir, un único interlocutor para todas sus necesidades tecnológicas y de servicios.

Esto, que parece muy obvio y evidente, la verdad es que esto es algo único en el mercado, porque a nosotros no nos consta que nadie mas de nuestro sector o área de actividad, haga u ofrezca lo mismo, con las mismas capacidades y coberturas, y en las mismas condiciones económicas. Ni tan siquiera ni parecido. Como decía el anuncio, busque, compare y elija lo que considere lo mejor.

Como empresa de ingeniería e instaladora, realizamos proyectos singulares en muy diferentes ámbitos, sectores o áreas de actividad de nuestros clientes, a modo de resumen, destacarían :

- RESIDENCIAL. Dotamos a las viviendas de alto standing de todo el equipamiento tecnológico necesario, como serían todos los sistemas audiovisuales, el hilo musical, la domótica, las telecomunicaciones, las redes Ethernet y WiFi, la alta seguridad, las cámaras IP de video vigilancia, la iluminación, los motores eléctricos de estores y cortinas, los soportes motorizados para la TV, el control de accesos, etc, todo ello, gestionado y controlado de una forma y manera integral desde una pantalla táctil.

- HOSPITALITY. Realizamos proyectos de tecnología en hoteles de cinco estrellas, desde la domótica y control de las habitaciones y de las zonas comunes, pasando por los audiovisuales y la iluminación, hasta soluciones muy específicas para el mercado de hospitality, como sería el IPTV aplicado a Hotel TV o la cartelería digital ( Digital Signage ) con integración con servicios web y/o de terceros.

- EMPRESAS. Tenemos una amplia experiencia en el equipamiento de las oficinas de empresas multinacionales, que entre otros cosas incluyen la sala de consejo / presidencia, las salas de reuniones, las salas de formación, el auditorio o salón de actos, la megafonía o hilo musical, los sistemas de videoconferencia, de control de accesos, control y gestión del edificio con integración con un BMS ( Building Management System ), etc.

- RETAIL. Estamos entrando en el sector de tiendas, generalmente de cadenas con múltiples tiendas, equipando tecnológicamente el punto de venta, en estos casos, casi siempre se trata de sistemas audiovisuales, pantallas de LED, videowall, equipamiento de telecomunicaciones, de red Ethernet y WiFi, de equipos de videovigilancia, etc.

- HOSTELERÍA. En el mercado de la restauración estamos haciendo algunos de los mejores y mas famosos restaurantes de España, que, además, en la parte que nos afecta, están obteniendo premios a la mejor decoración y equipamiento. Aquí sonorizamos el espacio, realizamos la iluminación y la controlamos para crear ambientes, gestionamos la climatización, ponemos la señalética digital, realizamos el acondicionamiento acústico interior y el aislamiento acústico respecto al exterior, etc.

- SEGURIDAD. En aplicaciones de alta seguridad, a través de nuestra filial GLOBAL SEGURDOMO, donde, entre otras muchas cosas innovadoras, ofrecemos soluciones de PIDS o sistemas perimetrales de detección de intrusión, utilizando los mejores sensores y detectores del mercado, como laser, microondas, cámaras con analítica de vídeo, etc, provenientes de aplicaciones de protección en infraestructuras críticas ( PIC ). Disponemos de integración con CRA - Central Receptora de Alarmas - y atención telefónica 24/7/365.

Con una plantilla de mas de 45 personas y creciendo, con una previsión de superar las 50 personas a finales de este 2019 y de las 60 personas en el 2020, operativamente estamos divididos en diferentes áreas o departamentos, a destacar las siguientes: ( a Enero del 2019 )

- Ingeniería de proyectos, formado por 11 personas que son ingenieros de software, ingenieros de telecomunicaciones, ingenieros industriales y arquitectos, que en su conjunto forman un equipo de élite, en la vanguardia de la tecnología.

- Servicio técnico de instalación y post venta, formado por 20 personas que son técnicos instaladores muy cualificados, que están formados en todos los productos y soluciones que vendemos e instalamos. También disponemos de un taller de oficios que abarca todo lo relativo a la obra civil necesaria para poder realizar nuestros proyectos de forma autónoma, sin dependencias de terceros.

- Comercial, formado por 7 personas, de los cuales, 3 son ingenieros, todos ellos con una amplia experiencia en la definición y gestión de un proyecto complejo, que supervisan de una manera directa todo el proceso de relación con el cliente, es decir, pre-venta, venta y post-venta, siendo verdaderos gestores de cuentas y de proyectos, con un perfil muy técnico.

Desde el punto de vista de una empresa de ingeniería + una empresa instaladora, tampoco somos algo muy habitual, pues, además de todo lo ya dicho y explicado, disponemos de todos los medios y las capacidades necesarias para poder acometer, a pequeña escala, otras necesidades de los clientes, tal como sería la parte de obra civil y los oficios en general asociados a esto, ofreciendo toda la tecnología + todos los trabajos manuales necesarios, y esto, que pudiera parecer absurdo, es un elemento clave y crítico en todos nuestros proyectos, lo que nos permite ofrecer al cliente un verdadero llave en mano, sin subcontratas y sin depender de terceros.

Podemos afirmar que, en España, no existe una empresa igual de preparada, ni con la experiencia que nosotros tenemos, ni qué cubra o abarque tantos productos, sistemas, soluciones y servicios, y mucho menos, que esté tan orientada hacia la calidad en todos sus términos, aplicaciones y sentidos.

Además de en Madrid, tenemos clientes en toda España, destacando sitios como Marbella, Palma de Mallorca e Ibiza, las islas Canarias, Barcelona, País Vasco, Valencia, Sevilla, A Coruña, etc, y a nivel internacional, hemos realizado proyectos en Portugal, Alemania, Suiza, Marruecos y Guinea Ecuatorial ( país al que vamos mucho de la mano de un socio local ), y ahora mismo, estamos en fase final en países tan dispares como Mongolia y Etiopía entre otros.

Hasta ahora, en todo momento estamos hablando de tecnología como un concepto indefinido o abstracto, y ha llegado el momento de que debemos de especificar y concretar a que nos estamos refiriendo en nuestro caso concreto, definir que competencias tenemos por tipo / familia de productos :

- Todo tipo de equipos audiovisuales en general ( domésticos y profesionales ).

- Pantallas de LED - Videowall - Videoproyección.

- Redes Ethernet / WiFi / LoRaWan / Sigfox / Weightless.

- Domótica, control y automatización ( para uso doméstico o residencial y profesional ).

- Desarrollo de soluciones de IoT - Internet of Things.

- Equipos de streaming IP - Encoders / Decoders.

- Software de streaming de IPTV, en especial para aplicación de Hotel TV.

- Videoconferencia - Telepresencia - Skype for Business - Microsoft Teams.

- Sistemas de VoIP / SIP / SIP Server ( telefonía, videoporteros, intercomunicadores, etc ).

- Sistemas colaborativos y soluciones de BYOD - Presentaciones inalámbricas.

- Digital Signage - Cartelería Digital - Marketing Dinámico.

- Telecomunicaciones IP / RF / TDT / TV SAT.

- Cámaras IP - CCTV - NVR - Software VMS.

- PIDS - Seguridad perimetral de detección de intrusión mediante microondas y laser.

- Software de BMS ( Building Management System ).

- Software de PSIM ( Physical Security Information Management ).

- Equipos de IT en general ( informática ) - Servidores Multimedia - NAS.

- Electricidad ( cuadros eléctricos, cableado y mecanismos ).

- Iluminación ( técnica y arquitectónica, de interior y de exterior ).

- Acústica - Aislamiento y acondicionamiento - EQ avanzada.

- Motores eléctricos específicos para estores, cortinas, persianas, puertas, etc.

Como proveedores destacados de todo lo anterior, cabe mencionar a las siguientes empresas, sin ningún orden o criterio previo, BANG & OLUFSEN ( B&O ), CRESTRON, LUTRON, BOWERS & WILKINS, GENELEC, FOCAL, ROTEL, ONKYO, DENON, YAMAHA ( consumo y profesional ), LOEWE, JVC, SONY ( profesional ), SAMSUNG ( consumo y profesional ), LG ( consumo y profesional ), PHILIPS / SIGNIFY ( iluminación profesional ), KNX ( varias marcas ), NETGEAR, DELTA LIGHT, MILLESIGHT, VANDERBILT, FORTEZA, HIKVISION, DVDO, BARCO, …, y un largo etcétera, hasta completar nuestro amplio portfolio de productos y soluciones de hasta mas de 100 marcas distintas.

Uno de los aspectos mas valorados por nuestros clientes es nuestra garantía de Soporte Premium de Post Venta, pues durante 5 años, nuestra propia mano de obra necesaria para la resolución de casi todas las incidencias de post venta correctiva, es GRATIS ( siempre sujeto al cumplimiento de unas condiciones y a unos términos de servicio ).

Esto es así, porque estamos totalmente seguros y plenamente convencidos de nuestra calidad, así como de la calidad y la garantía de las marcas y de los productos que comercializamos.

Nadie más ofrece algo así, durante tanto tiempo y completamente gratis, ni tan siquiera algo parecido, pues todos los demás cobran por este tipo de servicios de post venta entre un 5% y un 10% anual del valor PVP/R de los productos ( precio de lista sin descuentos ), lo que hace que, en un proyecto, con todo incluido - adquisición inicial y el mantenimiento post venta -, medido a 3 o 5 años, nosotros siempre seamos los más competitivos en precio.

También colaboramos técnica y comercialmente con terceros a través de nuestro Canal Partner colaboramos con empresas constructoras, ingenierías, arquitectos, decoradores y demás profesionales del sector inmobiliario y de la construcción, lo que en muchos casos, les permite ofrecer a sus clientes finales casi todos nuestros productos, soluciones y servicios dentro de una propuesta mas amplia o global.

Debemos de dejar muy claro que nosotros no somos una empresa del mundo virtual, sino del mundo real, con unas estupendas instalaciones abiertas al público, que se pueden visitar, donde el cliente puede ver, tocar y comparar casi todos los productos que vendemos, dos showrooms, uno para clientes particulares y otro para empresas / profesional, que sirven de base de nuestra actividad comercial, por ello, no le dedicamos mucho esfuerzo a la página web, aun así, hemos tratado de explicar algunas de las cosas que hacemos y de los productos que vendemos, para que el cliente, antes de venir, se haga una idea de quién somos y de que es lo que hacemos.

En la exposición tenemos una importante inversión en forma de inmovilizado en productos y equipos de demostración ( y además en stock, para minimizar los plazos de entrega ), expuestos en un espacio físico especialmente preparado y acondicionado para poder ofrecer un excelente servicio de pre-venta y un asesoramiento técnico basado en realidades tangibles y medibles, demostrables fácilmente.

Tampoco nos dedicamos a vender productos on line, ni por teléfono, así que, quién quiera algo de nosotros, deberá de tratar con nosotros de forma directa y personal ( cara a cara ).

Técnicamente, Global TV siempre ha estado en la cresta de la ola, siempre ha sido una empresa pionera dentro de su sector, adelantándose varios años al resto de sus posibles competidores, ofreciendo a sus clientes las últimas tecnologías y tendencias del momento, somos una empresa que abre el camino, que marca el rumbo y la dirección que luego otros siguen, y así nos lo reconocen los clientes, la competencia y los proveedores. Nosotros siempre decimos: bienvenidos los llamados “ early adopters ”.

Profesionalmente, nuestra principal finalidad es ser los mejores, la referencia en el mercado de calidad, algo, que, a día de hoy, parece que ya es así. La excelencia profesional es nuestra principal meta.

Si usted está buscando un proveedor serio, capacitado y responsable, para una relación estable a muy largo plazo, en base a todo lo anteriormente aquí citado, no dude en contactarnos, estamos seguros de que nos entenderemos y de que podremos realizar con éxito su proyecto, por difícil que sea, en cambio, si lo que está buscando, es comprar on line por internet, de una manera impersonal y/o está buscando el precio mas barato del mercado, ni se moleste, porque en estos casos, nosotros no tenemos nada que ofrecerle.

También se puede descargar nuestros catálogos en PDF, dependiendo de su área de interés, siendo un resumen bastante completo y que tratamos de mantener actualizado en la medida de lo posible.






Modelo Negocio

Es muy importante para nosotros explicarle previamente al posible cliente, cual es nuestro modelo de negocio, para que sepa de antemano a que atenerse con nosotros y saber que puede y que debe de esperar de nosotros, porque no somos una empresa convencional en el sentido comercial, es decir, nosotros no tratamos de vender lo máximo posible y a cualquier precio, sin ningún criterio o rigor, está claro que al final, todas las empresas deben de vender sus productos y servicios, pero nosotros lo queremos hacer a nuestra manera, en base a un modelo de negocio que es distinto al de la mayoría, teniendo las cosas muy claras y sabiendo a que perfil / tipo de clientes nos queremos dirigir.

Nuestro planteamiento comercial o modelo de negocio, es la VENTA de PRODUCTOS + SERVICIOS, como un PACK INDIVISIBLE, pues ambos elementos están intrínsecamente unidos, formando un todo, y para todo lo que no sea así, simplemente no somos el proveedor adecuado. Así de claro y contundente.

¿ Que quiere decir esto ?, pues muy sencillo, que no vendemos servicios sueltos, ¿ y un producto suelto ?, pues esto podría ser posible, pero solo en determinados casos muy concretos, como son los productos de electrónica de consumo destinados al uso particular, donde no dejamos de ser una tienda abierta al público.

¿ Porque esta actitud y/o modelo de negocio ?

Vamos a intentar explicarlo lo mas claro posible, para que no haya ambigüedades y quede muy clara nuestra postura :

PRIMERO, porque un producto como tal, sin mas, está sujeto a una erosión de precios de venta o lo que es lo mismo, a una disminución de márgenes comerciales ( que en algunos casos, llega hasta cero ) donde el que menos gastos de infraestructura tiene ( o el que mas desesperado esté ... ), es el que al final gana la venta por precio, al poder ofrecer al cliente el precio de venta mas bajo, que es lo único que ven y que valoran los ignorantes.

Nosotros somos una empresa del mundo real, enfocada en la calidad y las prestaciones, con todo lo que ello implica, entre otras cosas, que no podemos entrar en una subasta a la baja de productos vendidos al peso, como si fueran cajas sin mas, porque nosotros tenemos una infraestructura, unos medios y una inversión orientada a la calidad, al servicio, a ser los mejores en nuestro sector, ..., que es incompatible con un negocio de venta de cajas sin mas argumento que el precio e incompatible con ser una plataforma logística sin ningún valor añadido.

Por este motivo, nosotros :

A) NO REALIZAMOS OFERTAS ECONÓMICAS DE CONFIGURACIONES TÉCNICAS Y/O DE PROYECTOS REALIZADOS POR UN TERCERO, la típica situación en la que un cliente se pone en manos de un tercero y solo pretende que nosotros le validemos la configuración que le han ofertado y que, además, le hagamos la lista de precios de su lista de la compra para tratar de apretarle los precios a ese tercero.

B) NO RELLENAMOS UNA HOJA EXCEL CON PRECIOS, la típica RFQ o petición formal de precios lanzada al mercado de forma masiva y de manera indiscriminada, que casi siempre recibimos de gente / empresas con las que no tenemos ningún contacto previo y que encima pretenden que inmediatamente nos pongamos a trabajar para ellos, así sin mas y encima, casi siempre con exigencias, prisas y fechas límite.

Si alguien, particular o empresa, solo está buscando un proyecto gratis, una comparativa de precios sin ningún fin o una subasta de un pedido al mejor postor ( al mas barato ), en nosotros NO podrá encontrar nada de esto, así que, mejor que ni pierda el tiempo ni que nos lo haga perder a nosotros ( por defecto, ni contestamos a este tipo de peticiones ).

NOSOTROS SOLO VALORAMOS, OFERTAMOS Y PRESUPUESTAMOS LAS CONFIGURACIONES TÉCNICAS Y LOS PROYECTOS QUE NOSOTROS MISMOS HAYAMOS DEFINIDO POR COMPLETO Y DESDE EL PRINCIPIO, que para eso tenemos todos los medios técnicos, humanos y recursos necesarios para poder hacerlo, además de la capacitación y de la experiencia.

SEGUNDO, porque nosotros vendemos soluciones completas, proyectos integrales llave en mano, con una garantía y una asistencia técnica de post venta de la máxima calidad, ( recuerde nuestros 5 años GRATIS de Soporte Premium ... ) siendo estos dos últimos conceptos ( garantía y asistencia técnica ) algo que no aparece en la comparación de precios ... pero que si aparece en nuestra contabilidad como un coste fijo muy importante y esto, no puede ser a fondo perdido, ni puede pasar desapercibido para el cliente, y al que todo esto no le interese lo mas mínimo, es decir, le da igual, pues mejor que busque en otro sitio donde comprar barato y sin ningún valor añadido.

TERCERO, porque el conocimiento, la experiencia y el servicio, que es nuestro verdadero y único valor añadido, lo reservamos en exclusiva para aquellos clientes que han confiado en nosotros y que nos han adquirido todos los productos y servicios llave en mano, dentro de una solución completa, con asesoramiento pre venta, instalación, configuración, puesta en marcha, programación, formación, soporte técnico de post venta, tramitación y gestión de garantías y reparaciones, etc.

A todo lo anterior, se debería de añadir otra tema o aspecto importante de nuestro modelo de negocio :

A) NO INSTALAMOS NI CONFIGURAMOS PRODUCTOS DE TERCEROS.

B) NO DAMOS SOPORTE TÉCNICO Y/O ASISTENCIA TÉCNICA A PRODUCTOS DE TERCEROS.

No sería lógico ni aceptable que nuestro valor añadido, el cual, consideramos como algo único y especial, se lo diéramos a cualquiera, ya sea a un competidor ( el que hizo la venta del producto, generalmente desde una página web o con una mini infraestructura, reventando el precio del producto y hundiendo el mercado ), ni a su cliente, aquel cuyo único criterio de compra fue buscar el precio mas barato posible y que ahora, se encuentra con que no tiene ningún tipo de servicio y/o que no tiene a quién acudir en busca de soporte técnico.

Es evidente que cada uno, como cliente / comprador, es libre de decidir como, donde y a quién le quiere comprar, pero es igual de evidente, que luego tiene que asumir lo bueno y lo malo de su decisión, y sin lugar a dudas, lo barato, inevitablemente conlleva a la total ausencia de servicios, desde la pre-venta ( asesoramiento y demostraciones ) hasta la post-venta ( soporte técnico y mantenimiento ), pasando por la instalación, configuración y puesta en marcha.

Ahora ya sabe mas o menos que hacemos y cual es nuestro modelo de negocio, y a partir de aquí, si quiere saber mas de nosotros y de nuestra actividad, no dude en contactarnos, ya sea por teléfono, por correo electrónico o mediante el formulario que tiene mas abajo, estaremos encantados de atenderle. Muchas gracias por su atención e interés.



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