La venta, es el cierre de la operación, la aprobación del proyecto técnico y del presupuesto económico. Unos términos y condiciones, y la conformidad de ambas partes. Pero esto, también se debe de hacer bien. Antes de nada, antes de proceder a la venta en si misma, se deben de valorar los riesgos de elegir una u otra opción, las capacidades técnicas, económicas y legales del proveedor. Su experiencia y sus medios. La disponibilidad del producto y sus plazos de entrega. La relación del proveedor respecto a las marcas fabricantes de los productos. La gestión y tramitación de las garantías. Y otras muchas cosas mas, que también se suelen obviar en muchos casos, con el mal resultado que ello suele conllevar.

La instalación, configuración, programación y puesta en marcha, SOLO debe de ser realizado por personal cualificado y especializado, trabajando en equipo, formado por ingenieros y técnicos especialistas, perfectamente coordinados entre sí y gestionados y dirigidos desde una jefatura o dirección de proyecto. Hoy en día, en un proyecto completo, además, intervienen otros profesionales, como personal de obras y oficios, y en nuestro caso, incluso estos, forman parte de nuestra oferta y equipo de trabajo. Nosotros, no dependemos de terceros. Esto, que parece muy obvio y evidente, pues en la realidad, no lo es tanto, pues nadie mas, es capaz de ofrecer un pack completo de servicios sin tener que recurrir a terceros.

La formación del cliente / usuario final es muy importante, porque hablamos de tecnología, que, en muchos casos, requiere de un conocimiento específico, y por ello, nos encargamos de todo, desde un manual de usuario, un curso de formación, asistencia en remoto e in situ, durante los primeros pasos, soporte técnico de post venta para atender dudas, consultas, preguntas, etc. Con nosotros, no se queda solo ante la tecnología, siempre estaremos a su disposición para cuanto necesite.

A diferencia del resto, nosotros, estamos vinculados al cliente por mucho tiempo, hablamos de 10, 15 o 20 años, por ello, le damos un gran valor a los servicios de soporte técnico de post venta, ya sea para un mantenimiento preventivo o correctivo, ya sea para actualizaciones y mejoras, ya sea para resolver incidencias, problemas, fallos y averías que se quedan en terreno de nadie ( aquellas sin un responsable claro y concreto y de las que nadie quiere saber nada ). Nosotros, nos quedamos al lado del cliente y somos su ventanilla única para todo. Y lo mejor de todo, durante hasta 5 años, nuestra propia mano de obra, es GRATIS. A esto, lo llamamos Servicio Premium. Consultar condiciones.